Estos términos describen con precisión qué incluye y qué no incluye la plataforma NIXE, para que el equipo organizador y los asistentes tengan expectativas claras desde el inicio.
NIXE es una plataforma SaaS multi-proyecto desarrollada por Nikmati Software para la administración integral de eventos corporativos, congresos y convenciones. Opera en dos capas diferenciadas:
sistema.nixe.mx/app/ sin necesidad de instalación.El contratante (organizador del evento) accede al sistema bajo un esquema de licencia de uso, no de propiedad del software. NIXE permanece como propiedad exclusiva de Nikmati Software.
El sistema NIXE comprende los siguientes módulos y capacidades. Cualquier funcionalidad no listada aquí no está incluida en el servicio base y requiere cotización separada.
Panel Administrativo
Directorio de asistentes con importación CSV, asignación de logística individual (hotel y vuelo) y envío de invitaciones por correo.
Control de vuelos IDA/VUELTA, rutas de traslado terrestre, hoteles, tipos de habitación y asignación de huéspedes.
Escaneo QR para check-in en sesiones, control de pases de alimentos y entrega de kits de bienvenida.
Cronograma de charlas, talleres y ponencias con asignación de ponentes, salones y control de capacidad.
Configuración de sorteos, inscripción de participantes y pantalla animada de sorteo en tiempo real para proyección en sala.
Presupuesto del proyecto, control de gastos por categoría, ingresos vs. egresos y cálculo de ROI del evento.
Mensajes y anuncios para asistentes, encuestas de satisfacción y notificaciones push a dispositivos móviles vía Firebase.
Generación y envío de constancias de participación personalizadas (fondo, colores, firmas y logo configurables por evento).
Mapa e información del recinto, salones con capacidad, directorio de proveedores categorizados y bitácora de contactos.
Tablero Kanban de tareas con prioridades y asignaciones, y diagrama de Gantt del cronograma del proyecto.
Tres roles de acceso (Admin, Ejecutivo, Visor) con matriz de permisos configurable por módulo y por proyecto.
Registro automático de acciones del equipo admin con timestamp, IP y usuario responsable para trazabilidad completa.
Web App para Asistentes
Las siguientes funcionalidades no forman parte del servicio estándar, pero muchas de ellas pueden desarrollarse o activarse a petición. Si necesitas algo que no ves aquí, contáctanos — con gusto evaluamos la viabilidad y te cotizamos.
NIXE no procesa pagos de inscripción, boletos ni ninguna transacción económica entre asistentes y organizadores.
El sistema no incluye una página pública de registro abierto. Los asistentes son dados de alta por el organizador (manualmente o por CSV) y reciben una invitación por correo.
La plataforma no incluye herramientas de videoconferencia, streaming de ponencias ni grabación de sesiones.
La app base opera bajo la marca NIXE. El dominio personalizado, logo propio y app stores con marca blanca son un add-on adicional bajo solicitud.
NIXE no incluye integraciones out-of-the-box con CRMs, ERPs, plataformas de email marketing (Mailchimp, HubSpot, etc.) ni herramientas de terceros.
El sistema gestiona la información que el organizador proporciona. El diseño de constancias, banners, materiales y contenidos queda a cargo del contratante.
El soporte incluido es remoto (correo y videollamada). La asistencia técnica presencial durante el evento requiere cotización aparte.
El escaneo QR funciona desde cualquier smartphone con cámara. NIXE no incluye ni renta lectores físicos, impresoras de gafetes ni terminales.
¿Necesitas algo a la medida? Varias de estas funcionalidades pueden integrarse como desarrollo personalizado dentro de la misma plataforma. Agenda una llamada y lo evaluamos sin compromiso.
El panel administrativo cuenta con tres niveles de acceso configurables por el organizador. El incumplimiento del uso correspondiente a cada rol es responsabilidad del contratante.
Acceso total a todos los módulos y proyectos del sistema. Puede crear y eliminar usuarios, gestionar permisos, cambiar configuraciones del evento y acceder a la bitácora de auditoría. Este rol debe asignarse únicamente a los responsables directos del evento.
Acceso a los módulos que el Admin habilite explícitamente. Puede crear y editar registros, pero no puede eliminar. Ideal para el equipo operativo del evento.
Puede consultar la información de los módulos permitidos, pero los formularios aparecen deshabilitados. Adecuado para reportes, supervisión o clientes que necesitan seguimiento sin capacidad de modificación.
Algunos servicios adicionales están disponibles bajo solicitud y cotizan de forma separada al plan base:
sistema.nixe.mx/app/ está incluida en todos los planes.Las solicitudes de add-ons se registran en el sistema y avanzan a través de tres estados: Pendiente, En proceso y Completado. El organizador puede consultar el estado desde el módulo Add-ons del panel.
Al contratar la plataforma NIXE, el organizador del evento se compromete a:
NIXE opera en infraestructura con disponibilidad objetivo de 99.5% mensual, con monitoreo continuo y respaldos periódicos automatizados. No obstante, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante causas de fuerza mayor, mantenimientos programados o fallas de proveedores de infraestructura.
Importante para eventos en vivo: Recomendamos que el equipo de accesos cuente siempre con un respaldo offline (lista impresa de asistentes o capturas de los QR) para casos de conectividad limitada en el recinto. NIXE no se hace responsable por retrasos operativos en campo derivados de ausencia de señal de internet.
El soporte técnico incluido en el servicio se presta de forma remota mediante correo electrónico y videollamada, con tiempo de respuesta de hasta 24 horas hábiles para incidencias generales y 4 horas hábiles para incidencias críticas durante la ejecución del evento (previa coordinación).
Los datos del evento son propiedad del organizador contratante. NIXE actúa únicamente como encargado del tratamiento y no utiliza los datos de los eventos para fines propios más allá del servicio pactado.
Al concluir la relación contractual, el organizador puede solicitar la exportación de sus datos (asistentes, logística, programa) en formato CSV o Excel. La exportación debe solicitarse con al menos 5 días hábiles de anticipación al cierre del contrato. Transcurridos 30 días hábiles desde el vencimiento del contrato sin solicitud de exportación, los datos podrán ser eliminados de forma permanente.
El software, la arquitectura, el código fuente y el diseño de NIXE son propiedad exclusiva de Nikmati Software. El contratante adquiere una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al periodo del contrato.
NIXE no asume responsabilidad por:
Nikmati Software se reserva el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en el producto, en la legislación aplicable o en las prácticas del servicio. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico al responsable del contrato con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
La versión vigente de estos términos estará siempre disponible en sistema.nixe.mx/terminos.php.
Nuestro equipo puede aclararte qué está incluido en tu plan y qué requiere cotización adicional antes de firmar cualquier contrato.